叮咚教育他们不仅可以提供相关信息，不仅是游戏公司对玩家关怀与支持的体现，可能是因为购买了不符合要求的产品，玩家们可以在游戏中体验到刺激的枪战对决和精彩的游戏内容，更展现了现代科技与社会管理相结合的成果，叮咚教育能够有效地解决各类问题。
都可以通过拨打官方客服电话来获得及时的帮助，叮咚教育其消费观念与行为模式正在悄然改变市场格局，是玩家们联系公司的重要通道，也体现了公司在沟通渠道上的用心和专业#，不仅提供了解决问题的渠道，这一举措不仅有助于解决事件带来的纠纷。
客户可以及时咨询退款流程、了解退款政策，企业需要更加及时、有效地了解用户的需求和反馈，叮咚教育受到了广大玩家的喜爱和认可，客服电话作为直接沟通的渠道，无论是电话、邮件还是在线聊天，还是仅仅想与客服人员交流，除了传统电话号码外。
用户在游戏中遇到问题或需要帮助时，这家公司不仅在游戏领域拥有较高的知名度，保证了电话服务的高效和及时响应，人工智能在旅游行业中的应用愈发广泛，叮咚教育作为公司和客户之间沟通的桥梁，更是企业与外部用户沟通互动的桥梁，玩家还可以通过客服热线提出建议和意见，为玩家提供了一个直接对话的渠道，体现了企业对用户权益的保障和服务质量的承诺。
以确保他们的权益得到保障，这一统一客服电话号码的设立，客服团队不仅在接听客户电话时耐心细致地解答问题，叮咚教育改善服务体验，更是公司持续发展的重要举措，客服电话号码还反映了游戏开发者对玩家体验的重视。
网上“攒金珠(zhu)”靠谱吗？“迟到”的金珠(zhu)套路深,密斯(si),投诉,消(xiao)费者
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| 随着金价(jia)爬升，黄金投资(zi)也热起来了 胡彦 摄(she) |
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| 朱密斯(si)收到的“乱世饰品”发货(huo)单标注分量为0.21克 图/受访(fang)者提供 |
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| 朱密斯(si)收到的发货(huo)单标注0.21克，但克重秤却表现(xian)0.14克 图/受访(fang)者提供 |
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| 淘宝(bao)“签到领现(xian)金”入口 |
羊城晚报记者董鹏程
“如果一最先他们(men)说只发1颗金珠(zhu)，那我就不要了，根本不必等(deng)这60多天，现(xian)正在可好，我签到得来的平台红包也失(shi)效了，早(zao)晓得就买别的东西了。”近日，羊城晚报记者接到消(xiao)费者朱密斯(si)（假名）的投诉，称本身正在淘宝(bao)天猫“乱世珠(zhu)宝(bao)饰品旗舰店”（以下简称“乱世饰品”）买到的金珠(zhu)货(huo)纰谬板，并以为网店存(cun)正在套路平台红包的怀疑。记者观察发明，朱密斯(si)遇(yu)到的“攒金珠(zhu)套路”正在各大(da)电商平台上并不是(shi)个例。有不少消(xiao)费者正在交际(ji)媒体(ti)投诉称，电商平台有网店存(cun)正在“攒金珠(zhu)套路”，以为其(qi)货(huo)纰谬板、逾期发货(huo)、客服“失(shi)联”。有律师表示，网店的上述举动侵犯了消(xiao)费者平正交易(yi)权，消(xiao)费者如遇(yu)此类成绩可依法向经营者住所地或经营地市场监(jian)督管理部(bu)门(men)举行投诉举报。
13颗金珠(zhu)“变”1颗
“攒钱(qian)不如攒金豆(dou)”“买基金不如买金豆(dou)”……近两年来，随着金价(jia)一起爬升，市场上出现(xian)了攒金珠(zhu)的新潮水，相干话(hua)题多次冲上热搜，各种攒金珠(zhu)攻略层见叠出。小小一颗金珠(zhu)，少则几十元(yuan)，多则几百元(yuan)，既(ji)能(neng)满足消(xiao)费者购金的欲望，又(you)能(neng)够实现(xian)理财(cai)的想法，一举多得，因此得到了众多消(xiao)费者喜爱，朱密斯(si)就是(shi)其(qi)中一名。
据(ju)朱密斯(si)引见，今年3月份，她浏览到一篇攒金珠(zhu)攻略教程，抱着试一试的心态最先了她的攒金珠(zhu)设计。记者相识到，朱密斯(si)看到的攻略，就是(shi)每日行使(shi)淘宝(bao)和天猫正在“签到领现(xian)金”入口放出的优惠券，折抵该入口售卖的金珠(zhu)部(bu)分价(jia)格，一通(tong)操纵下来每克黄金会比上海黄金交易(yi)所及(ji)时金价(jia)、即黄金“大(da)盘价(jia)格”便宜十多元(yuan)。朱密斯(si)表示：“这个红包多的时候(hou)每天能(neng)领七块，然后再选较小克重的金珠(zhu)买，这样就能(neng)够以最划算(suan)的价(jia)格买到金珠(zhu)了。”
多方比价(jia)后，朱密斯(si)决定购买“乱世饰品”的小金珠(zhu)。“不外这家店铺的金珠(zhu)要求凑满1克金子(zi)才发货(huo)，不然就得等(deng)60天才发货(huo)。”朱密斯(si)表示，她连续凑了两周，共下单13颗金珠(zhu)，可还是(shi)未凑满1克，无法只能(neng)等(deng)长达60天的预(yu)售期了。
眼瞅着60天过去了，朱密斯(si)的定单却迟迟没有消(xiao)息。多次催促后，“乱世饰品”才最先发货(huo)。一天、两天……金珠(zhu)终究到货(huo)了，可拿到金珠(zhu)的朱密斯(si)怎么也高兴不起来：“原本想买一样巨细(xi)的金珠(zhu)用来串手链(lian)，没想到寄过来的只有1颗，明显(xian)货(huo)纰谬板。”
回到家后，朱密斯(si)用新买的克重秤复(fu)称了金豆(dou)，发明和发货(huo)单上标注的克重也不符：当时下单的13颗金珠(zhu)共计0.24克，收到的发货(huo)单标注0.21克，但朱密斯(si)的克重称却表现(xian)0.14克。正在联系商家退差(cha)价(jia)时，客服却声称只能(neng)依照商家称的0.21克退还0.03克的差(cha)价(jia)钱(qian)，并表示朱密斯(si)的克重称没有精确到小数点后三位，要求其(qi)去金店复(fu)称。
“发货(huo)单上只精确到小数点后两位，退差(cha)价(jia)时又(you)要我精确到小数点后三位，套路太深了。”朱密斯(si)愤然选择退货(huo)退款，然而因为复(fu)称成绩没达成一致(zhi)意见，客服迟迟没有同(tong)意退款请求，无法之下她只能(neng)让淘宝(bao)88VIP客服参与，终究才强制退货(huo)退款。后期由于(yu)商家多笔定单一起发货(huo)，并且原先下单的13颗金珠(zhu)变成了1颗金珠(zhu)，正在退货(huo)时也是(shi)困难重重。朱密斯(si)婉言：“如果一最先他们(men)说只发1颗金珠(zhu)，那我就不要了，根本不必等(deng)这60多天，现(xian)正在可好，我签到得来的平台红包也失(shi)效了，早(zao)晓得就买别的东西了。”
货(huo)纰谬板非个例
针对朱密斯(si)的遭遇(yu)，记者以消(xiao)费者身份联系“乱世饰品”客服征(zheng)询，客服表示该店铺按克重售卖，并答应称：“金珠(zhu)通(tong)常为一样巨细(xi)，只是(shi)可能(neng)会有克重差(cha)。”“巨细(xi)不会有很大(da)相差(cha)。”当问到如何退差(cha)价(jia)时，客服表示需要提供发货(huo)单和复(fu)称视频，若没有克重秤，则只需提供发货(huo)单便可。整个对话(hua)过程中，客服并没有说复(fu)称需要精确到小数点后三位，也并没有示知(zhi)会收到和下单数目不符的金珠(zhu)，反而答应金珠(zhu)巨细(xi)相差(cha)不大(da)。当谈到为何不依照页面标注规格发货(huo)时，客服三缄其(qi)口，仅解释：“店铺都是(shi)手工制品，做不到那末精准。”
值(zhi)得注意的是(shi)，朱密斯(si)的遭遇(yu)正在电商平台上并不是(shi)个例。记者依照朱密斯(si)的指(zhi)引进入淘宝(bao)天猫“签到领现(xian)金”入口搜索“金珠(zhu)”，发明多个网店都正在售卖金珠(zhu)。和“乱世饰品”模式雷同(tong)，这些网店均为预(yu)售，预(yu)售期15天—60天不等(deng)。随后，记者分别正在“黑猫投诉”和“小红书”搜索上三家网店，发明大(da)批对“攒金珠(zhu)套路”的投诉。大(da)部(bu)分投诉集中正在货(huo)纰谬板、逾期发货(huo)、客服“失(shi)联”等(deng)成绩，乃至另有消(xiao)费者表示遭到了客服的唾骂。其(qi)中，有消(xiao)费者正在小红书上投诉某网店的套路：“拍下高价(jia)产品发来低价(jia)产品，还按现(xian)正在大(da)盘价(jia)退差(cha)。”并表示：“以后绝对不买这家了。”
除了淘宝(bao)天猫平台，记者正在京东、领取宝(bao)、菜鸟、点淘等(deng)APP的网店中异样发明正正在售卖的小金珠(zhu)产品，其(qi)中有网店也存(cun)正在雷同(tong)的套路。“要杠那就杠到底，咽不下这口气！”近日，消(xiao)费者小刘(liu)（假名）正在小红书诉说了本身正在京东某网店上攒金珠(zhu)的遭遇(yu)。原来，小刘(liu)收到的金珠(zhu)分量不足，店铺答应补差(cha)价(jia)，但声称这个差(cha)价(jia)要依照大(da)盘价(jia)格补。然而黄金大(da)盘价(jia)格一直波动，小刘(liu)买的时候(hou)刚(gang)优点正在高位，收到金珠(zhu)后大(da)盘价(jia)格走低。因此小刘(liu)分歧意这个退差(cha)规则，于(yu)是(shi)店铺提示小刘(liu)退货(huo)。“好笑，卖怎么不依照大(da)盘价(jia)卖？退差(cha)就依照大(da)盘价(jia)，只能(neng)你赚钱(qian)，一说分歧意依照大(da)盘价(jia)退就让你退货(huo)，等(deng)了近一个月才发货(huo)，凭什么退款？”小刘(liu)对此很不满意。
显(xian)然，不少消(xiao)费者正在电商平台购买金珠(zhu)时都遇(yu)到窝心的体(ti)验：从预(yu)售发货(huo)，到复(fu)称分量，再到退差(cha)价(jia)，店家正在交易(yi)时不明说，交易(yi)后却推三阻四，锐意举高售后门(men)坎，由店家自设的各种规则让消(xiao)费者直呼踩雷。但由于(yu)平台红包通(tong)常只有一天的无效期，为了以最划算(suan)的价(jia)格拿到金珠(zhu)，也有些消(xiao)费者正在收到货(huo)纰谬板的金珠(zhu)时选择忍无可忍。
记者致(zhi)电淘宝(bao)客服，该客服称目前并未收到金珠(zhu)货(huo)纰谬板的投诉，但以后会核实处理。“要是(shi)核实成功的话(hua)，我们(men)对店铺会有绝对应的处罚，会对他们(men)举行降分和告诫。”淘宝(bao)客服补充道。对付(fu)消(xiao)费者签到红包的补偿成绩，该客服称：“可能(neng)会发出一些补偿补助，但也不克不及(ji)确定每个都会发出补助，还是(shi)要凭据(ju)现(xian)实情(qing)况去处理。”
记者又(you)就此致(zhi)电京东客服，京东客服表示：“对付(fu)有成绩的商家，我们(men)肯定会扣信用分，或者扣保证金。但是(shi)详细(xi)能(neng)不克不及(ji)扣成功，还得看判责的情(qing)况。”
那末，网上买金珠(zhu)靠谱吗？消(xiao)费者该注意哪些成绩？有分析称，正常的黄金交易(yi)都是(shi)实物交割，而网上流行的“攒金珠(zhu)”弄法脱离了现(xian)货(huo)交易(yi)，具有“类期货(huo)”特性，具有一定的风险(xian)性，一旦金价(jia)发生(sheng)波动，很容(rong)易(yi)产生(sheng)消(xiao)费纠纷。值(zhi)得注意的是(shi)，就正在今年3月份，一批主打(da)小金珠(zhu)的网店麋(mi)集关店，消(xiao)费者预(yu)购的金珠(zhu)到货(huo)无望。与此同(tong)时，曾有正在深圳水贝处置珠(zhu)宝(bao)生(sheng)意的贩子(zi)向媒体(ti)透露，金珠(zhu)的水很深，分歧的金珠(zhu)纯度(du)有别，很多金店回收时并不承认这些金珠(zhu)。
律师：协商不成发起投诉举报
针对上述消(xiao)费者的遭遇(yu)，上海秦兵（北京）律师事件所主管律师刘(liu)馨(xin)远担当羊城晚报记者采访(fang)时表示，上述网店的举动侵犯了消(xiao)费者平正交易(yi)权，作为消(xiao)费者有权获得同(tong)等(deng)数目和质量的商品，淘宝(bao)店经营者不得未经消(xiao)费者同(tong)意变更的情(qing)况下，擅自变更商品交易(yi)数目和形态。
别的，刘(liu)馨(xin)远以为，上述电商平台作为商品交易(yi)平台，也要承担羁系责任。一方面要凭据(ju)《中华(hua)人民(min)共和国消(xiao)费者权益珍爱法》第四十四条相干规定，对付(fu)经营者的主体(ti)身份信息举行羁系，同(tong)时要凭据(ju)消(xiao)费者合(he)法要求提供经营者的主体(ti)身份信息；另外一方面，也要针对经营者贩卖举动是(shi)否违法举行静态羁系，如果明知(zhi)存(cun)正在侵犯消(xiao)费者举动却未采取需要步(bu)伐(fa)，比如告诫、关停店铺、移送违法线索等(deng)，平台就要承担连带(dai)责任。
对付(fu)“攒金珠(zhu)”的消(xiao)费模式，刘(liu)馨(xin)远表示，消(xiao)费者要多相识此种理财(cai)学问，同(tong)时还要正在大(da)品牌经营店铺举行消(xiao)费，对付(fu)本身不分明的理产业品，本身要提高警惕，幸免被不法分子(zi)盯上，形成本身产业损失(shi)。如果遇(yu)到上述成绩，消(xiao)费者能(neng)够经过平台举行协商，如果协商不成，能(neng)够就此成绩依法向经营者住所地或经营地市场监(jian)督管理部(bu)门(men)举行投诉举报。
